Artikel I.
GRUNDBESTIMMUNGEN
Diese Bedingungen (AGB) gelten grundsätzlich für alle Hotelgäste und Agenturen, mit denen kein schriftlicher Leistungsvertrag geschlossen wurde. Mit dem Absenden einer verbindlichen Bestellung an das Hotel erklärt der Gast sein Einverständnis mit diesen AGB.
Hotel:
První Villa Cafe s.r.o., Ust.-IdNr.: 06530524, mit Sitz in Zacpalova 1, 794 01 Krnov, ist eine im Handelsregister des Bezirksgerichts in Ostrava im Abschnitt C, Einlage 72247, eingetragene Gesellschaft.
Guest:
Zu Beginn der Geschäftsbeziehung übergibt er dem Hotel nur seine Kontaktdaten, die für die reibungslose Abwicklung der Bestellung erforderlich sind event. die Kontaktdaten, die er auf den Kaufunterlagen angegeben haben möchte. Die in diesen AGB nicht ausdrücklich geregelten Rechtsbeziehungen zwischen dem Hotel und dem Gast richten sich nach den einschlägigen Bestimmungen des Gesetzes Nr. Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der jeweils gültigen Fassung, sowie dazugehörige Vorschriften.
Artikel II.
RESERVIERUNG UND BESTELLUNG VON DIENSTLEISTUNGEN
Die Reservierung eines Zimmers oder mehr Zimmern kann telefonisch, per E-Mail und über andere Partner, die die Unterkunft vermitteln, arrangiert werden. Die Bestellung der Dienstleistungen kann über die offizielle Website des Hotels www.villacafe.cz durch Ausfüllen des Online-Buchungsformulars erfolgen.
Die Reservierung gilt als gültig und verbindlich, wenn das Hotel die vorgenommene Reservierung dem Gast schriftlich bestätigt. Die Reservierung erfolgt per Kreditkarte oder durch Zahlung einer Anzahlung von einer Nacht je nach Anzahl der gebuchten Zimmer. Individuelle Bedingungen können eingestellt werden.
Für den Fall, dass das Hotel oder der Gast die in dem Punkt 2 genannten Bedingungen nicht erfüllt, muss das Hotel keine Beherbergung vornehmen.
Das Hotel behält sich das Recht vor, die Reservierungsbedingungen während des Zeitraums erhöhter Preise zu ändern, die auf der offiziellen Website im Abschnitt Preisliste aufgeführt sind. Bei einer Buchung im Zeitraum erhöhter Preise erklärt sich der Gast mit diesen Bedingungen einverstanden.
Die Angaben, die in der Buchungsbestätigung aufgeführt sind, sind für beide Seiten, dh. das Hotel und den Gast, bindend.
Artikel III.
PREISE, STORNIERUNG UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Der Preis versteht sich pro Zimmer und Nacht inklusive Frühstück, sofern Sie nichts anderes gewählt haben.
Der Preis der Unterkunft beinhaltet die Mehrwertsteuer in Höhe von 10 %, die Tourismusabgabe. Diese Gebühren sind gesetzlich vorgeschrieben.
Bei Stornierung des Aufenthaltes oder Nichtanreise des Aufenthaltes erhebt der Vermieter keine Stornogebühren nur aufgrund unabwendbarer Ereignisse (sog. höhere Gewalt).
Eine Stornogebühr wird nicht erhoben, wenn der Aufenthalt durch den Vermieter storniert wird.
Bei vorzeitiger Beendigung oder Unterbrechung des Aufenthaltes ohne Verschulden des Vermieters entsteht ihm die Verpflichtung nicht, zur Rückerstattung des bezahlten Aufenthaltspreises oder seines anteiligen Teils. Der Vermieter kann jedoch aus besonders schwerwiegenden Gründen von dieser Bestimmung abweichen.
Die Stornierungsbedingungen gelten für die Stornierung der Unterkunft durch den Kunden. Stornierungen können nur schriftlich an die E-Mail-Adresse info@villacafe.cz . erfolgen.
Sofern nicht anders angegeben, gelten für die Stornierungsbedingungen die folgenden Regeln:
Im Falle einer Buchungsaufhebung behält sich der Beherbergungsbetrieb das Recht vor, Stornierungsbedingungen anzuwenden:
50% des Aufenthaltspreises, wenn der Aufenthalt weniger als 14 Tage vor dem Aufenthaltsbeginn storniert wird,
100% des Preises, wenn der Gast nicht erscheint.
Storniert der Gast willkürlich einen Teil des Aufenthalts oder schöpft er eine der bereits bezahlten Leistungen nicht aus, hat er keinen Anspruch auf finanzielle Entschädigung. Im Falle der Stornierung bereits bestellter Dienstleistungen behält sich der Beherbergungsbetrieb das Recht vor, das Konto des Gastes mit den Stornobedingungen zu belasten, unter folgenden Bedingungen: 100 % des Preises der nicht genutzten Dienstleistungen, wenn die Stornierung weniger als 24 Stunden vor der Inanspruchnahme erfolgt.
Die Zahlung per Banküberweisung ist nur mit Zustimmung des Hotels möglich.
Die Unterkunft kann in bar bezahlt werden, wir akzeptieren CZK und EUR. Oder auch per Kreditkarte, wobei der Betrag in CZK abgebucht wird.
Gemäß dem Gesetz über die Evidenz des Umsatzerlöses, ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer eine Quittung auszustellen. Gleichzeitig ist er verpflichtet, die vereinnahmten Einnahmen beim Finanzamt online, bei technischen Störungen spätestens innerhalb von 48 Stunden, anzumelden.
Das Hotel behält sich das Recht vor, die Gästekarte bis zum Gesamtbetrag der Unterkunft vorzuautorisieren.
Artikel IV.
RECHTE UND PFLICHTEN DES GASTES
Der Gast hat das Recht, die reservierten Räumlichkeiten und deren Ausstattung sowie die Ausstattung der Gemeinschaftsräume zu nutzen.
Der Gast nutzt die Räumlichkeiten und Einrichtungen des Hotels im Hinblick auf die normale Abnutzung. Vom Gast verursachte Schäden, ist er verpflichtet unverzüglich zu ersetzen.
Der Gast ist verpflichtet, alle Fehler und etwaige Mängel rechtzeitig zu reklamieren, damit Abhilfe geschaffen werden kann.
Der Gast ist verpflichtet, die mit der Inanspruchnahme der Hotelleistungen verbundenen Kosten einschließlich Nebenleistungen, spätestens am Tag der Abreise zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Der Gast kann aufgrund von Stornobedingungen vom Vertrag zurücktreten oder in dem Fall, dass das Hotel dem Gast eine dem Hotelstandard entsprechende, vorab vereinbarte Leistung nicht erbracht hat.
Artikel V.
RECHTE UND PFLICHTEN DES HOTELS
Das Hotel ist verpflichtet, dem Gast eine Beherbergung aufgrund von im Voraus vereinbarten Leistungen, die dem Standard des Hotels entsprechen, gewährleisten.
Für den Fall, dass das Hotel den Gast aufgrund einer vorab festgelegten und bestätigten Reservierung nicht beherbergen kann, verpflichtet sich das Hotel, dem Gast eine angemessene Unterkunft in einer anderen Unterkunftseinrichtung zur Verfügung zu stellen.
Artikel VI.
SICHERHEIT UND INFORMATIONSSCHUTZ
Der Verkäufer erklärt, dass alle Daten, die der Regelung des Gesetzes Nr. 101/2000 Slg. zum Schutz personenbezogener Daten unterliegen, sind vertraulich, werden nur zur Erfüllung des Vertrages mit dem Käufer verwendet und nicht anderweitig und auch nicht an Dritte weitergegeben.
Artikel VII.
SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Diese Bedingungen sind ab dem 1.11.2017 gültig und das Hotel behält sich das Recht vor, sie zu ändern und der Gast ist verpflichtet, diese aktuellen Bedingungen zu befolgen. Diese Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Tschechischen Republik.
Das Hotel erhebt die personenbezogenen Daten des Gastes nur für den unbedingt notwendigen Zeitraum bis zur Beendigung der vereinbarten Leistungen und gibt diese Daten nicht an Dritte weiter.